Memahami Pengalaman Pengguna Akhir dalam Pemantauan Aplikasi

Ini adalah fakta yang diketahui bahwa pemantauan aplikasi adalah proses yang berkelanjutan. Justru karena alasan ini, ada baiknya mengukur jenis dukungan pemantauan yang mungkin dibutuhkan sistem Anda. Tergantung pada tujuan yang mereka layani, sebagian besar sistem akan memerlukan pemantauan khusus untuk elemen yang berbeda, yaitu aplikasi internal, antarmuka pengguna, pengalaman pengguna, dll. Namun, untuk sebagian besar server klien dan aplikasi web, pemantauan pengguna akhir mungkin diperlukan.

Tantangan

Tantangannya terletak pada mengenali persyaratan aplikasi dari perspektif pengguna akhir. Banyak sistem pemantauan aplikasi yang digunakan dengan pemahaman bahwa ini akan mencakup elemen pemantauan kesehatan aplikasi yang biasa. Meskipun hal ini mungkin terjadi, beberapa bidang utama seperti pengalaman pengguna akhir yang sebenarnya atau waktu respons mungkin diabaikan oleh alat yang mungkin telah Anda instal khusus untuk tujuan pemantauan.

Pengalaman Pengguna Akhir yang Nyata

Anda telah menggunakan infrastruktur terbaik yang tersedia. Standar kualitas Anda juga sesuai dengan praktik terbaik industri. Jaringan dan server Anda berjalan dengan baik dan tidak ada masalah teknis. Terlepas dari upaya ini, Anda masih menerima keluhan pada aplikasi bisnis utama tertentu. Jika ini terdengar familier, Anda mungkin perlu mengevaluasi pengalaman pengguna akhir dan menggunakan pemantauan aplikasi Anda secara khusus untuk tujuan ini.

Tantangannya juga terletak pada pendefinisian pengalaman pengguna akhir. Untuk tujuan praktis, pengalaman pengguna negatif ketika kecepatan

Portal APK MOD indonesia Anda terus menurun, atau kecepatan lebih lambat dari yang diharapkan pengguna, atau tidak melakukan tugas yang diharapkan akan dilakukan. Ada juga masalah lain seperti aplikasi yang tidak bereaksi terhadap perintah, atau berperilaku tidak terduga, mengirim kesalahan, dll. Alat pemantauan aplikasi yang Anda putuskan untuk dipekerjakan harus dapat mengidentifikasi masalah ini. Ada beberapa jenis pemantauan, khusus untuk pengalaman seperti itu:

– Agen yang menguji ketahanan sistem dengan meniru pengguna akhir.
– Peralatan yang dapat membantu menentukan perilaku jaringan dengan memonitor lalu lintas web untuk aplikasi berbasis web.
– Agen yang mencatat pengalaman pengguna akhir dari perspektif pengguna.

Namun, berbagai jenis sistem pemantauan datang dengan beragam tantangan; yang terpenting adalah ketidakmampuan untuk mereplikasi pengalaman pengguna, dan dengan demikian mengalahkan tujuan pemantauan aplikasi.

Apakah ada solusinya?

Bahkan setelah Anda menggunakan sistem pemantauan aplikasi yang berbeda, Anda mungkin masih tidak dapat menyingkirkan keluhan pengguna. Ini bisa jadi karena ada keterbatasan pada pendekatan pemantauan sebagian besar alat.

Idealnya, pemantauan kesehatan aplikasi dari perspektif pengguna akhir harus mencakup alat yang mengintegrasikan berbagai aplikasi, protokolnya, dan lingkungan operasinya.

Jika Anda memiliki sistem yang mencakup beberapa aplikasi yang berbeda dan Anda memilih untuk memantau masing-masing secara terpisah, biaya dan upaya pemeliharaan sistem pemantauan semacam itu akan menjadi penghalang.

Idealnya, Anda harus memilih alat yang dapat meniru perilaku pengguna Anda, sambil juga mempertimbangkan lingkungan operasi yang beragam. Lebih lanjut, pengalaman pengguna akhir dari aplikasi paling baik dimonitor oleh agen yang tidak mengganggu atau mereka yang tidak mempengaruhi aplikasi atau server lain.

You May Also Like

About the Author: onedaylongersf.org

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *